影响跨境电商转化率的6个因素

随着互联网技术的发展速度越来越快,我国的电商行业发展呈现出了一片繁荣发展趋势,电商行业高速发展的同时已经形成了跨境电商发展趋势，通过跨境电商的发展，能够提升电商行业发展能力。但是在实际操作中我们往往会遇到一个问题，那就是流量有了，但是转化率却不尽如人意，今天我们就就来排查下影响转化率的6个因素。

1、图片质量不佳

消费者不在线购物的首要原因与图片息息相关。图片的重要性如此之在，因此，企业必须发布高质量的产品图片。

除了质量，数量也很重要。不管图片有多好，一张图片并不能说明全部，因此要确保有多个图像、多角度展示产品。

2、不注重产品描述的细节

第二个原因和图片一样重要。57%的受访者表示，产品描述不充分也是一个障碍，即使是最简单的产品其实也可以从出色的文字描述中获益。

在产品说明中提供的有关产品的详细信息足以说服客户进行购买，这还可以体现出你对客户体验的重视。

3、缺乏好的客户服务

52%的人表示电商企业缺乏客户服务，在现实世界和数字世界中，优质的客户服务非常重要。你对待顾客的方式将决定你事业的长期成功的与否。

对于那些拥有在线和实体业务的公司来说，似乎实体店提供了更好的客户服务。但随着越来越多的人在网上购物，在线零售商也需要付出同样的努力。

4、过多的弹窗和复杂的支付流程

令人恼火的弹窗（47%）和过于复杂的结账流程（43%）也是阻碍客户购买的因素之一。

5、没有充分利用社交媒体

41%的受访者表示，他们会对很少或几乎没有社交媒体的网站感到震惊。对于年轻消费者来说，社交媒体是他们与品牌建立联系的地方。如果你的企业没有社交媒体，你可能会失去部分客户群体。

6、交付方式过少

34%的消费者表示，缺乏送货选择会让他们打消购买的念头。因此，你应该提供更多的送货方式。

其他常见错误还包括：不支持移动端访问（27%）、企业信息不足或缺乏（16%）、不接受PayPal和苹果支付等支付方式（11%）。