“询盘收发规则”中的邮件通知增加抄送功能

浏览数量:4     作者:本站编辑     发布时间: 2020-04-27      来源:本站

小伙伴们,2020年4月第四周,黑蝠上线了“询盘收发规则”中的邮件通知增加设置指定邮箱功能,让我们来了解一下吧!


Q这个功能的设置入口在哪里呢?

A您账号密码登录后,点击“我的应用”--点击“内容管理”--点击“询盘”--点击“询盘收发规则”--勾选“是否将邮件抄送给指定邮箱”--设置抄送邮箱地址,最后记得保存哦!

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Q这里设置的抄送邮箱是针对网站所有表单吗?

A不是的哦!这里设置的抄送邮箱只针对产品询盘表单哦!


Q我可以设置产品询盘表单中询盘提醒收件、抄送邮箱,同时在询盘收发规则中设置指定抄送收件邮箱吗?

A可以的哦,系统会先判断产品询盘表单中收件邮箱和抄送邮箱的设置,再判断询盘收发规则中指定抄送邮箱的设置,如产品询盘表单中邮箱和抄送邮箱与询盘收发规则中设置的指定抄送邮箱重复,邮件不会重复发送哦!


Q这里设置的指定抄送邮箱和产品询盘表单中设置的询盘提醒邮箱冲突吗?

A不冲突哦,系统会先判断产品询盘表单中收件邮箱和抄送邮箱的设置,再判断询盘收发规则中指定抄送邮箱的设置,如产品询盘表单中邮箱和抄送邮箱与询盘收发规则中设置的指定抄送邮箱重复,邮件不会重复发送哦!


Q表单里已经可以设置询盘提醒邮件的收件邮箱和抄送邮箱,为什么还要增加这个功能呢?

A增加这个功能源于客户的需求,客户希望其产品负责人作为收件人接收产品询盘提醒邮件,同时将邮件抄送给公司负责人,以便公司负责人了解哪个产品的询盘由哪位工作人员跟进,以上这样的场景该如何设置呢?

首先,您可以通过内容管理--表单管理--邮件提醒设置--是否使用邮件提醒--勾选“否”,如下图:

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之后您可以通过内容管理--询盘管理--设置主规则--勾选“是否将邮件抄送给指定邮箱”--填入抄送邮箱,如下图:

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