腾讯云域名实名认证指引

根据工信部2017年全面域名实名认证的要求，所有存量域名以及新注册域名均需进行实名认证，目前涉及的域名包括：.com/.net/.cn /.xyz/.club/.wang。若您的域名在规定时间内未通过实名审核，注册局将暂停解析（Serverhold），无法正常访问。待实名认证通过后方可恢复正常使用。

（1）自2016年7月18日起，.com/.net 域名注册成功后5天内必须实名认证，否则域名会处于Serverhold状态，无法正常使用；待实名审核通过后，1-2个工作日恢复ok状态；

（2）自2017年1月6日起，.xyz/.club/.wang 域名注册成功后5天内必须实名认证，否则域名会处于 Serverhold 状态，无法正常使用；

（3）2016年7月18日之前注册成功的 .com/.net 域名需要全部实名。

（4）国内域名.cn/.com.cn/.net.cn/.ac.cn/.中国 注册成功后5天内必须实名认证，否则域名会处于锁定状态，无法正常使用；待实名审核通过后，1-2个工作日恢复正常状态。

1. 如何进行实名认证

域名注册成功后，进入域名管理控制台，在全部域名列表或未实名认证域名中看到自己的域名状态。

1. 域名状态为“未实名认证”或“实名认证失败”时，需要点击“认证”操作：
   

2. 提交认证资料

• 个人用户：需要提交与域名所有者身份一致的身份证正面扫描件（注：为了提升审核准确率及速度，建议您提交身份证扫描件，避免用拍照的方式），操作展示如下：
  

• 企业用户：需要提交与域名所有者一致的企业营业执照或组织机构代码扫描件

注意：管理部门实行“三证合一”（营业执照、组织机构代码、税务登记证）后，部分企业持有证件为统一社会信用代码，如您选择的认证方式为“营业执照”，请完整并正确输入社会信用代码；如您选择认证方式为“组织机构代码”，请正确输入社会信用代码中第9位至倒数第2位；

1. 提交认证后，审核一般需3个工作日完成，您可以在域名管理里查看审核进度。

2. 实名认证问题FAQ

Q：实名认证失败的原因是？

A：可能的原因有：

• 用户上传的证件扫描件与域名所有者不一致。
  如遇到此问题，请核实并修改所有者或者重新上传争取的证件资料，务必保持两者一致；

• 用户上传的证件扫描件不清晰、不完整或者磨损导致审核不通过。

Q：.com/.net/.cn/.中国 域名被 severhold，无法解析？

A：.com/.net/.cn/.中国 域名被 severhold 是因为注册成功后未在5个工作日内完成实名认证，导致域名被锁定。遇到此问题，您可前往域名管理控制台去进行实名认证，审核通过后，将在1~2个工作日内恢复ok状态。

Q：从其他注册商转入进来的域名需要实名认证吗？

A：转入进来的域名，转入成功后不管之前实名认证与否，都需要在腾讯云做实名认证操作，避免您的域名被锁定，影响正常使用。